מדיניות פרטיות לשימוש באתר

מדיניות פרטיות | חברת א.ש פרזול בע"מ
*מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונה לכלל המגדרים והמינים*
מתחת לגיל 18? הכתוב מטה עשוי להיות מעט מורכב. אנא היוועץ במבוגר אחראי לפני השימוש באתר.
1. כללי
1.1 חברת א.ש פרזול בע"מ מפעילה את חנות VAVAVOOM (להלן ביחד "החברה") ומפעילה את האתרים של החברה בכתובות הבאות:
https://www.is-pirzul.co.il/

דף הבית

1.2 החברה מכבדת את פרטיותך, כמו גם את פרטיותם של כלל לקוחותיה והמשתמשים בשירותיה (להלן – "משתמש"). כל איסוף או עיבוד מידע ייעשו רק במידה הנדרשת למימוש המטרה הספציפית שלשמה נמסר המידע או כפי שנדרש על-פי דין.
1.3 תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש המפורטים בכתובות הבאות:

תקנון אתר

מדיניות משלוחים

הצהרת נגישות

1.4 ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיו כמשמעם בתנאי השימוש, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.
1.5 שימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בו, ומעיד על הסכמת המשתמש למדיניות הפרטיות וכן לכל שינוי בה – על כן החברה ממליצה לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת. החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש, יחד או לחוד, כך שישקפו שינויים עסקיים, טכנולוגיים, משפטיים או רגולטוריים. כמו כן, מדיניות זאת תחול מקום בו מופנה המשתמש אליה באופן ייעודי. עדכונים ביחס למדיניות הפרטיות יפורסמו מעת לעת במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת באתר החברה.
1.6 בהתאם לחוק, מודע בזאת כי במסגרת האתר וכפי שיפורט להלן, ייאסף מידע אישי אודות המשתמשים וכי מטרת מדיניות הפרטיות שלהלן, הינה לפרט אודות מידע אישי הנאסף (ככל ונאסף) עקב השימוש שמשתמש עושה באתר ובמסגרת קבלת שירותים שונים המוצעים על ידי החברה הן באתרים והן מקום בו המשתמש מופנה למדיניות פרטיות (להלן – "השירותים") וכן לסקור את האופן שבו עושה החברה שימוש במידע שנמסר על-ידי המשתמש ונאסף מצד החברה אגב השימוש בשירותים על-ידי המשתמש. תשומת לב המשתמש מונית לכך כי עבור שירותים ו/או יישומים ספציפיים עשויים לחול כללים שונים ויתכן שתפורסם בצידם מדיניות פרטנית ביחס לשימוש במידע שייאסף באותו יישום.
3. המידע הנאסף על ידי החברה:
3.1 במסגרת מתן השירותים, החברה עשויה לאסוף את המידע הבא:
3.1.1 השימוש באתר, והשימוש בשירותים הניתנים על ידי החברה, טעונים מסירת מידע אישי אודות המשתמשים. כך, ייתכן וייאסף אודותיך המידע הבא, כמפורט להלן:
3.1.1.1 מידע שנאסף לשם ביצוע רכישה באתר – מייל, כתובת מלאה, פרטי קשר, שם מלא, פרטי תשלום (מס' אשראי וכיו"ב), פרטי המוצר שנרכש;
3.1.1.2 מידע פיננסי — לצורך חיוב וביצוע עסקאות נאסוף פרטי תשלום רלוונטיים, כגון פרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחרים וכן מידע שנאסף אודות המשתמש לשם יצירת חשבון באתר/לצורך התחברות לאתר – שם מלא, תאריך לידה, מין, אימייל וסיסמה וכיו"ב;
3.1.1.3 פרטי יצירת קשר – במהלך גלישת המשתמש באתר יאסף נתונים טכניים כגון כתובת IP, מזהי מכשיר, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, וכן נתונים על דפוסי שימוש וזמני שהייה. באפשרות המשתמש ליצור קשר עם החברה באתר, בין אם על-ידי שליחת מייל, טלפון ו/או באמצעות פנייה בוואטסאפ. תשומת ליבך כי שימוש בצ'ט בוואטסאפ כפוף גם לתנאיה המשפטיים של וואטסאפ עצמה (לרבות מדיניות הפרטיות שלה) ועל כן החברה ממליצה לעיין בתנאים אלו.
3.1.1.4 ניוזלטר – לצורך קבלת דיוורים מהחברה, תידרש להזין את כתובת המייל שלך.
3.1.1.5 פרטים ומידע טכני כמו גם מזהים דיגיטליים – בשימוש באתר ייאסף גם מידע טכני נוסף, כגון: סוג דפדפן, פרטים אודות מכשיר הקצה, כתובתIP, נתוני גלישה, הרגלי שימוש וגלישה באתר. מידע זה ייאסף באמצעות 'עוגיות' (Cookies)וכן ע"י כלי אנליטיקה אחרים, כמפורט בסעיף 4 מטה.

3.1.2 מובהר כי המשתמש אינו מחויב למסור פרטים או מידע אישי אחר ומסירתם תלויה ברצונך ובהסכמתו החופשית, אולם מובהר כי ללא מסירת מידע אישי כאמור, ייתכן ולא ניתן יהיה לספק את השירותים או חלקם, לרבות עצם הרכישה של מוצרים דרך האתר.
3.1.3 ומכאן מובהר כי: לצורך מתן ו/או קבלת השירותים ככל והמשתמש מעניין בכך, ידרש המשתמש למסור מידע אישי ולעדכן באתר מידע אישי נכון, אמין ומדויק עבור המשתמש עצמו (ולא אף אחד אחר), למעט במקרים בהם המשתמש הורש הלכך במפורש ובכתב.
4. מטרות ואופן השימוש במידע:
4.1 המידע שנאסף מיועד לשם ביצוע הזמנות, חיובים, משלוחים והנפקת חשבוניות, וכן לניהול חשבונות משתמש ולביצוע פעולות הנדרשות להפעלת השירות וכן לשם אספקת השירותים על-ידי החברה וכן לצרכי בקרה ושיפור השירות, מעקב אחר משלוחים, יצירת קשר עם המשתמש וכן מעקב שוטף להתקשרות עם המשתמש ושביעות רצונו.
4.2 למען הסר ספק, המידע שנאסף ישמש, בין היתר, כדי לתפעל, לנהל ולספק את השירות באתר, ובכלל זה, מכירת מוצרים, התאמת חווית הגלישה, מתן הצעות, הטבות ועדכונים וכן כל פעולה הנלווית לכך. המידע ישמש גם כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר, למטרות שיווקיות, מחקר, אפיון ואף לשם ייעול וניהול קשרי החבר העם המשתמש, ניהול מועדון לקוחות, סקרי שביעות רצון ועוד.
4.3 עוד ישמש המידע לצרכי תחזוקת ושיפור האתר, התכנים המוצגים בו, מניעת הונאות, תפעול, אבטחה, גילוי תרמיות ו/או כל פעילות בלתי חוקית אחרת.
4.4 המידע ישמש גם למטרות דיוור ישיר, וכן למטרות מסחריות וסטטיסטיות ואף לאסוף ולמסור מידע סטטיסטי ו/או אנונימי שלא יזהה אותך.
4.5 פניות שיווקיות ושירותיות עשויות להישלח בערוצים שונים כגון דואר אלקטרוני, מסרונים, שיחות טלפון, הודעות בתוך האפליקציה ורשתות חברתיות; הבחירה בערוץ נעשית בהתאם להסכמה מצד המשתמש ובהתאם לחוק החל.
4.6 מובהר בזאת כי החברה תשתמש במידע ואף עשויה לשלוח למשתמש הודעות תפעוליות, חוזרים וקומוניקטים, התראות ועדכונים בכל דרך תקשורת מוכרת לרבות דוא"ל, מסרונים ו/או לרבות בדרך של דיוור ישיר. בנוסף, וככל ונמסרו ע"י המשתמש פרטי ההתקשרות, החברה תהיה רשאית לשלוח, מעת לעת, בדואר אלקטרוני, במסרונים, ו/או באמצעי תקשורת אחרים, מידע שיווקי ופרסומי, הצעות להטבות, בהתאם לדין ו/או בכפוף להסכמתך.
4.7 ככל והמשתמש ירצה להסיר עצמו מקבלת דיוור ישיר או דיוור פרסומי, ניתן לעשות זאת בהתאם להוראות ההסרה שיופיעו בהודעת דיוור ישיר או בהודעה הפרסומית, או בהתאם לאמור בהמשך הודעה זו.
4.8 החברה תשמור את המידע למשך הזמן הנדרש למימוש המטרה שלשמה נאסף וכן לשם עמידה בחובות חוקיות; לאחר תום הצורך או עם מימוש בקשת משתמש אם החוק מאפשר זאת החברה תפעל למחוק או לסנן את הנתונים כפי שנדרש.
4.9 מנגנון הסרה וניהול העדפות — משתמש יוכל לשנות את העדפות התקשורת או להסיר את עצמך מרשימות דיוור באמצעות קישור ההסרה בכל הודעה, דרך טופס יצירת קשר באתר או באמצעות פרטי הקשר המפורסמים; לאחר בקשת הסרה החברה תפעל בהתאם לזמני המענה הקבועים בחוק.
4.10
5. עוגיות וכלים דומים:
5.1 מובא לידיעת המשתמש באופן מפורש כי החברה האתר והשירותים משתמשים בתוכנות צוברות מידע, בעוגיות ודומיהן – דוגמת web beacons, , Smart Pixel Google analytics, Meta Pixel וכל תוכנה שוות ערך לרבת שיטות דומות כגון CRITERO, RTB אפיליאטס וכד' (להלן "Cookies" ו/או "עוגיות") לצורך תפעולם השוטף והתקין של השירותים והאתר, אבטחת הנתונים בהם, ובכלל זה כדי צורך איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השירותים והשימוש בהם, לצורך קבלת החלטות בנוגע לפרופיל המשתמש ו/או פעילותו, לשם אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, לשם שיפור חווית השימוש בשירותים, תוך התאמת התכנים והשירותים להעדפותיו האישיות של המשתמש, לצורך אפיון המוצרים עבור המשתמש, התאמת פרסומות ותכנים הרלבנטיים למשתמש, וכן לכל מטרה סטטיסטית, מחקרית, שיווקית ומסחרית, וכמובן לצרכי אבטחת מידע.
5.2 ההגדרה של 'עוגיות', באופן תמציתי הינה יצירת קבצי 'טקסט' ע"י דפדפן או יישומון של משתמש לפי פקודה ממחשבי החברה ו/או אחרים. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר המשתמש סוגר את היישום הרלבנטי וחלקן נשמרות על גבי זיכרון המכשיר של המשתמש לשימוש עתידי לרבות באתר החברה.
5.3 להסרת ספק – 'עוגיות' משמשות מאגר מידע מגוון אודות (ביו היתר) דפים שבהם המשתמש ביקר, משך הזמן ששהה בכל אתר, כתובת ה-IP של המשתמש, מאפייני מכשיר הקצה ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה של המשתמש באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלש המשתמש, עמודים בהם ביקר באתר/ים וכל פעולה אחרת בהם. אמנם המידע בעוגיות מוצפן, ואמנם החברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשביה או של מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם אולם מובהר כי הגנות אלה אינן ודאיות ועל כן מומלץ למשתש לנקוט במשנה זהירות בקשר למידע זה.
5.4 בנוסף, מובהר כי, יתכנו מצבים בהם עוגיות יהיו מטעם צד ג' – לרבות, למשל, עוגיות של חברת Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב- Google Analytics ו/או שימוש בכלים של חברת Facebook בהם עושה החברה שימוש – ועל כן – ככל והמשתמש מעוניין לקבל מידע נוסף על שימוש בCookies כפי שנעשה ע"י צדדים שלישיים וכן במידה והמשתמש יבקש להסיר עצמו מהשימוש בכלים אלו או דומים, ניתן לקבל מידע זה בכתובות שלהלן:
http://www.aboutads.info/choices
http://www.youronlinechoices.eu/

5.5 המשתמש, אם יחפוץ בכך, יוכל לשנות את הגדרות הדפדפן בו הוא משתמש, ולחסום שימוש בעוגיות אולם מובהר כי במקרה כזה, ייתכן ושירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי (לדוגמה, העדפות שפה, נתונים למילוי טפסים וכו' לא יישמרו) – ומובהר כי שינוי הגדרות הדפדפן כאמור הינו באחריות המשתמש בלבד. לתשומת ליבך, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים.

6. מסירת מידע לצד שלישי
6.1 מודע בזאת לכל משתמש כי החברה תעביר או עשויה להעביר מידע אודות כל משתמש לצדדים שלישיים מעת לעת, כמפורט להלן או בכל מקרה אחר בו תידרש העברתו:
6.1.1 על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;
6.1.2 במסגרת פעילות מול חברות קשורות עסקית ו/או לצורך מתן השירותים עבור המשתמש וכן לטובת מטרות השימוש המוצהרות לעיל, לרבות אספקת השירותים, ייעולם ויצירת שירותים חדשים;
6.1.3 בכל מקרה בו יפר משתמש את תנאי השימוש באתר, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם יבצע משתמש או ינסה לבצע, בעצמו ו/או באמצעות מי מטעמו, באמצעות השירותים ו/או בקשר עמם, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, ולרבות הפרת הוראות כל דין;
6.1.4 לצרכים חוקיים, דוגמת מסירה לרשות בשל הוראה חוקית, בשל חובה שבדין בין בצו שיפוטי המורה למסור את המידע לצדדים שלישיים, לשם ניהול הליך או מחלוקת משפטית וכדומה;
6.1.5 בכל מקרה בו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק לחברה או למשתמש כופו ו/או רכושו ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי;
6.1.6 במקרה בו החברה תמכור תעביר ו/או תמחה לצד ג' את פעילותה ו/או חלק ממנה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, כולן או חלקן, גם במקרה של שינוי בשליטה בחברה, לרבות בדרך של מיזוג, רכישה, או רכישה של נכסיה, כולם או חלקם, ובתנאי שאותם צדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
6.1.7 מובע לידיעת המשתמש כי במסגרת השימוש באתר יתכן ויופיעו קישורים לאתרים לרבות רשתות חברתי ותוכל לחיצה על קישור כזה יעשה על דעת ואחריות המשתמש בלבד – שכן מהות הלחיצה כאמור הינה הפניה לאתר אחר ויציאה מהאתר ובכפוף לתנאיו, לרבות מדיניות הפרטיות של אותו אתר ומאותו שלב אין לחברה כל קשר ו/או אחריות על הנעשה במידע של המשתמש ולא תישא באחריות ביחס לכך.
7. אבטחת מידע:
7.1 כל שימוש של החברה בכלי אבטחה והגנה הינו כמקובל וככל ונדרש כדי להגן ברמה סבירה על סודיות, זמינות ומהימנות נתונים שמשתמש מסר ו/או ימסור. אמנם החברה מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים למניעת חדירה ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמש, מובהר כי אין שום אפשרות למנוע פגיעה כזו או שיבושים אחרים באופן מוחלט.
7.2 בנוסף, ככל שמתבצעת סליקה באתר, האתר יהיה מאובטח על פי תקן PCI DSS ו/או דומיהם. פרטי כרטיס אשראי לא נרשמים באתר ולא נשמרים בידי החברה.
8. בעלי שליטה במאגר ויצירת קשר בנושא פרטיות:
8.1 חברת א.ש פרזול בע"מ ח.פ 51-345323-3 שכתובתה המשביר 15 חולון הינה בעלת השליטה במאגרי מידע וכל משתמש רשאי לפנות לחברה בהתאם לפרטים שלעיל.
8.2 על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל משתמש או מי מוסמך כדין מטעמו רשאי לעיין במידע אודותיו ככל ומצוי ונשמר במאגרי החברה ואף לבקש מהחברה לתקן או למחוק מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק, זאת מבלי לגרוע מחובת החברה על פי חוק לשמור מידע מסוים.
8.3 כדי לממש זכות זו, הנך מוזמן לפנות לחברה באפשרויות השונות ליצירת קשר באתר (כמפורט לעיל) או בכתב אלינו בדוא"ל ו/או בווטסאפ:

דואל: info@vavavoom.co.il

מס' וואטסאפ: 054-7238902 / 054-7219687

8.4 החברה תעשה כל מאמץ להשיב בתוך פרק זמן סביר, ולא יאוחר מהמועד הרלוואנטי שנקבע לכך בדין.

עדכון מדיניות אחרון: 27.8.2025